ร้านค้าของเรา
คำถามทั่วไป
ฉันสามารถทดลองผลิตภัณฑ์ด้วยตนเองได้ที่ไหน?
- สามารถแวะเยี่ยมชมร้านเรือธงของเราที่เอกมัย 15 เพื่อทดลองสินค้าด้วยตนเองได้
- ร้านค้าของเรา
คุณมีบริการจัดส่งสินค้าทั่วโลกหรือไม่?
- ใช่ เราจัดส่งไปยังหลายประเทศทั่วโลก
หากปลายทางของคุณไม่พร้อมใช้งานเมื่อชำระเงิน กรุณาติดต่อเราผ่าน LINE Official: @Truffle.bkk เพื่อขอความช่วยเหลือ
คุณมีบริการห่อของขวัญสำหรับโอกาสพิเศษไหม?
- ขณะนี้ทางเราไม่ได้มีบริการห่อของขวัญ
อย่างไรก็ตาม เราสามารถรวมการ์ดอวยพรทรัฟเฟิลไว้ในข้อความของคุณได้ตามคำขอ โปรดติดต่อเราเพื่อขอรับบริการนี้
คำแนะนำการดูแลเสื้อผ้า
- ข้อควรระวัง
- ใช้น้ำอุณหภูมิห้อง (หลีกเลี่ยงน้ำร้อน)
- ห้ามอบแห้ง
- ตากโดยกลับด้านในออกให้แห้งในที่ร่มเพื่อป้องกันการซีดจาง
- สำหรับซักมือ
- ห้ามเทผงซักฟอกลงบนเนื้อผ้าโดยตรง
- แช่ไว้ 15–30 นาที แล้วล้างบริเวณที่มีคราบออกอย่างเบามือ
- ละลายน้ำยาปรับผ้านุ่มก่อนแช่ (ถ้าใช้)
- สำหรับการซักด้วยเครื่อง
- ใช้โหมดดูแลแบบอ่อนโยนหรือดูแลผ้า
- ควรใช้ถุงซักผ้าตาข่ายเสมอ
- แนะนำให้ใช้น้ำยาซักผ้าชนิดน้ำ
- พลิกเสื้อผ้าด้านในออกก่อนซักและอบแห้ง
- สำหรับรีดผ้า
- ใช้เตารีดไอน้ำความร้อนปานกลางถึงสูง
- รีดด้านในออกเพื่อป้องกันรอยจากความร้อน
การสั่งซื้อ | การจัดส่ง
เมื่อสั่งผ่านเว็บไซต์มีค่าจัดส่งมั้ย?
- ค่าจัดส่งอาจมีค่าธรรมเนียมขึ้นอยู่กับที่ตั้งและโปรโมชันปัจจุบันของคุณ ค่าจัดส่งจะคำนวณและแสดงเมื่อชำระเงิน
ฉันจะได้รับคำสั่งซื้อของฉันเมื่อใด?
- ระยะเวลาในการจัดส่งแตกต่างกันไปในแต่ละสถานที่ โดยปกติแล้วคำสั่งซื้อภายในประเทศจะถูกจัดส่งภายใน 2-3 วันทำการ และระยะเวลาในการจัดส่งขึ้นอยู่กับบริษัทขนส่งและจุดหมายปลายทาง
- สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ ระยะเวลาในการจัดส่งขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการจัดส่งที่เลือกและประเทศปลายทาง
ฉันสามารถค้นหาหมายเลขคำสั่งซื้อของฉันได้ที่ไหน
- เมื่อคุณทำการสั่งซื้อแล้ว หมายเลขคำสั่งซื้อของคุณจะแสดงบนหน้ายืนยันและส่งไปยังอีเมลของคุณ คุณสามารถค้นหาหมายเลขดังกล่าวได้ในประวัติการสั่งซื้อในบัญชีของคุณ
การแลกเปลี่ยน | การคืนสินค้า | การคืนเงิน
หากสินค้าไม่พอดีจะทำอย่างไร สามารถเปลี่ยนได้หรือไม่?
ฉันสามารถเปลี่ยนหรือคืนเงินสินค้าหากมีตำหนิหรือเสียหายได้ไหม?